亚马逊FBA乱收费 卖家能够经过东西进行索赔

交际媒体网 关于亚马逊卖家来说，FBA十分重要，它答应卖家将产品存储在亚马逊库房，并为卖家供给订单配送和客户服务，这简化卖家的担负，使卖家事务愈加高效的作业。但由于亚马逊事务量巨大，过错是再所不免的，但这长时刻累积下来将导致卖家遭受巨大大丢掉。 关于亚马逊卖家来说，亚马逊呈现哪些过错能够合理索赔呢？详细如下： 1、在卖家未提出恳求或未答应的状况下毁掉产品。 2、交还给客户的金额超越他们付出的金额。 3、产品的体积分量费被超量收取。 4、产品在亚马逊的库房中丢掉或损坏,未得到补偿。 5、替换货时亚马逊向客户发送替换品，但本来现已发送的货品没有回收。 6、亚马逊称已补偿你的退货丢掉，但实践没有。 这些状况听起来好像有点难以想象,但它们都切实在实地发生了。一旦这些过错重复呈现，1年下来你的丢掉就不止几美元那么简略的了。 那么卖家怎样发现亚马逊FBA的这些过错，以及怎样要求亚马逊的补偿呢？ 1、经济本钱型——自己来 亚马逊的这些过错一般十分荫蔽，卖家很难一眼就发现，一般卖家需求到卖家中心将数据陈述导出，然后进行穿插比照。此外，你还需了解亚马逊的各项陈述，以及各项陈述之间的联络。 总的来说，尽管自己来是最具本钱效益的，但这项活要求卖家有必定的数据处理才能。但假如你厌烦Excel和公式，又不怎样仔细，这会是一件不那么愉快的事，并且一旦犯错，你消耗数小时写出的陈述将被亚马逊否决掉。 2、半甩手型——运用虚拟帮手 第二种挑选是雇佣一个虚拟助理，将你的这些使命，从陈述下载到穿插比照剖析、索赔都外包出去。 这个挑选最大的优点便是，你无需自己着手，虚拟帮手会帮你对陈述进行剖析，得出索赔相关的数据，一切的这些重复性作业都由虚拟帮手来做。 但缺陷也有，即你需求付出必定的本钱，并且虚拟帮手有必要懂得哪些状况下是亚马逊FBA犯的错，以及怎样经过合理适宜的办法向亚马逊索赔。假如他们并不明白，很惋惜，你将不得不对他们进行全方位的练习，并且出于使命对精确性的要求，训练并不能敷衍了事。 别的，有部分卖家并不乐意将卖家账号的权限交给虚拟帮手。 总的来说，寻觅虚拟帮手协助是一个极具本钱效益的事，但关于不肯泄漏卖家账号信息的卖家来说，或许还有其它挑选——主动化东西。 3、全甩手型——运用索赔服务东西 FBA主动索赔服务是卖家取得亚马逊补偿最简略的办法，但本钱也是最高的。这方面的服务分为许多点，依据要求不同收费也不同，有专心于数据剖析，然后索赔由你个人自行操作的，也有承担整个剖析以及索赔请求提交的。 一般你能够授权他们拜访你的亚马逊陈述，然后交由他们算出亚马逊需交还给你的金额，然后自己索赔。当然你也能够当甩手掌柜，把一切流程都交给他们。这首要取决与你的经济状况，你乐意花多少钱或多少时刻。 卖家能够用什么东西索要FBA退款呢？ （1）RefundsManager RefundsManager于2012年推出，亚马逊卖家能够用它索赔各个金额的退款，小至几美元，大到数十万美元。RefundsManager十分简单运用,RefundsManager将主动协助卖家发现亚马逊FBA的讹夺，并提交索赔请求，卖家彻底不必干预。 你只需注册在RefundsManager中输入你的亚马逊MWS账号，并授权RefundsManager，之后该东西便可主动从你的账号中下载相关陈述进行剖析。你能够进入RefundsManager网站，了解每个案子的发展，RefundsManager每提出一个索赔，就会供给一个案子号，便利你随时检查。 关于产品丢掉索赔，RefundsManager的处理周期是30天，其它索赔至少需求等候45天。关于退款30天等候失去了货品状况下,司理和其他至少45天亚马逊还款凭据。此外，RefundsManager仅重视那些亚马逊和卖家没有发现的索赔项目，关于成功索赔的案子，RefundsManager将收取25%的佣钱。 2、SellerLocker SellerLocker于2017年开端推出，是一个比价新的东西，SellerLocker的操作办法RefundsManager类似，你只需供给自己的MWSAPI认证信息，以便它能够下载你的数据陈述即可，陈述下载完结后，SellerLocker将会为你供给其它一些系列相关且有用的东西。 值得注意的是，SellerLocker并不担任索赔申述部分，这部分卖家需自行处理，可是SellerLocker将继续重视你索赔请求提交后的详细状况，让你了解整个案子的索赔状况。 SellerLocker中还有一个名为PickandPackFeeManager的东西，该东西将帮你发现亚马逊是否有超量收取订单的体积分量费。 除此之外，SellerLocker还为卖家供给了一个免费、精确FBA费用计算器,协助你了解自己的开销。 费用方面，关于成功索赔的案子，SellerLocker收取25%的退款佣钱。 3、AMZRefund AMZRefund十分专业，并且操作办法与RefundsManager和SellerLocker不同。 在下载了你的亚马逊相关数据后，AMZRefund能够辨认亚马逊过错导致的卖家丢掉，并计算出你能够索赔的总金额，这个数据处理时刻一般不超越30分钟。 你能够花钱购买这么一份陈述，其间包括索赔需求的一切细节，定价是索赔总金额的8%。在得到相关内容后，卖家需自行提起索赔申述。 总结 发现亚马逊过错并索赔的办法多种多样，但由于触及数据，精确性是要害。 卖家既能够为节约本钱自行完结，也能够交给虚拟帮手（最好是相关的专家），也能够寻觅服务东西（重视卖家18个以内的一切相关东西）。 不论怎样，作为亚马逊FBA卖家，你需求清楚自己是亚马逊的客户，你为你需求的服务付钱了，已然亚马逊有错，你有权要求补偿，即便亚马逊在这个范畴再有影响力，他们也有必要遵守规则。（：交际媒体网文/吴小华）