尚品网退款问题订单出现异常

7月16日信息，据黑猫投诉表明，有关尚品网一共有57条举报，自6月20日迄今有40条，多涉及到不送货、退款难、出口退税难、在线客服失去联系等。

实际上，当月稍早，尚品网曾在新浪微博发公示称因为尚品网最近开展重要股权融资和重新组合，自5月份起一部分订单发生送货及退款延迟时间的状况，对在这段时间遭受危害的的新老用户，表明诚挚致歉。与此同时，公布尚品网现阶段股权融资成功，目前业务流程仍将维持经营。所碰到的订单问题也将井然有序解决，假如发生排长队的状况，请客户耐心等待，并服务承诺会解决每一位消费者的订单问题。

公布材料表明，尚品网是我国一家精准定位高档时尚潮流和奢侈品购物的B2C网址，于2010年7月发布。2018年1月8日，尚品网签定了陪睡协议书，将90%的股票以最大不超过RMB2.5亿人民币的价钱售卖予赫美集团。

据买卖协议书申明，出卖方尚品网经营实体线北京市尚品百姿国际贸易有限责任公司（通称：北京市尚品）总公司北京新尚品智能科技有限责任公司（通称：新尚品）与赫美集团签定对赌：新尚品以及控股股东赵世诚服务承诺，自买卖起效起三个当然年之内，首年、第二年、最后一个对赌协议年，北京市尚品市场销售先后不低于4亿人民币、6亿元、9亿人民币，退换货率不能高过24%。此外，协议书要求，赵世诚需遵循竞业协议，不可与尚品网存有竞争关系的行为主体出任一切职位。